Version 2026-06
Le service Vocalo est édité et commercialisé par ECOMSKY, dont le siège social est situé 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Contact : contact@vocalo.fr. Les paiements sont traités par Dodo Payments, vendeur officiel (Merchant of Record).
Vocalo est un service professionnel (B2B) réservé aux entreprises et aux indépendants. En souscrivant, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle.
Vocalo est un réceptionniste téléphonique assisté par intelligence artificielle qui décroche les appels entrants, qualifie les demandes, transfère les urgences et transmet au professionnel abonné un compte-rendu après chaque appel. L'IA annonce son caractère automatisé en ouverture d'appel.
L'abonnement Vocalo est de 199 € HT par mois, sans engagement. Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée et collectée par Dodo Payments. L'abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance mensuelle, jusqu'à résiliation.
L'abonnement inclut 300 minutes d'appels par mois. Au-delà, des packs de 200 minutes à 79 € HT peuvent être ajoutés. Pour éviter toute interruption, une recharge automatique peut être activée, dans la limite de 3 recharges par mois (plafond de garde). Les packs activés ne sont pas remboursables.
Le paiement s'effectue par carte via Dodo Payments, vendeur officiel (Merchant of Record) qui émet la facture sur le moyen de paiement enregistré.
L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, au moins 48 heures avant la date de renouvellement, conformément aux modalités de Dodo Payments. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun prélèvement ultérieur n'est effectué.
Le service est fourni « en l'état », sans garantie de résultat. Vocalo fournit une assistance à la prise d'appels ; l'IA ne se substitue pas à un diagnostic professionnel ni à un conseil expert. Vocalo met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service.
Les modalités de remboursement (prorata des minutes consommées, exécution immédiate et renonciation à la rétractation, packs et frais d'installation non remboursables) sont décrites dans notre politique de remboursement.
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. Les données sont hébergées dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD.
Vocalo peut modifier les présentes conditions pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre souscription ou de son renouvellement ; toute modification substantielle vous est communiquée. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront saisis. Contact : contact@vocalo.fr.